南充环境集团有限责任公司 服务投诉处理与二次回访制度 为进一步改善服务质量，提高服务水平，及时、有效地处理用户投诉，分析供水服务过程中出现的重点、难点问题，提高用户满意度，特制定本制度。 2023/04/28    

南充环境集团有限责任公司 水表安装工程验收管理办法（试行） 第一条 为贯彻落实国务院颁布的《优化营商环境条例》、四川省政府办公厅关于印发《四川省工程建设项目审批制度改革实施方案的通知》（川办发〔2019〕31号）文件精神，为确保我司城市供水给水工程质量管理及验收工作的顺利开展，简化验收流程，推行联合竣工验收，特制定本办法。 2023/02/17    

户表改造流程 户表改造流程 2022/01/23    

工业园区用水报装提前介入服务机制 工业园区用水报装提前介入服务机制 2022/01/23    

南充环境集团有限责任公司 帮办代办服务办法 南充环境集团有限责任公司 帮办代办服务办法 2022/01/23    

南充环境集团有限责任公司用水报装管理办法（试行） 南充环境集团有限责任公司 用水报装管理办法（试行） 2022/01/23    

“容缺受理”机制 南充环境集团有限责任公司“容缺受理”机制 2022/01/23    

服务专员机制 南充环境集团有限责任公司服务专员机制 2022/01/23    

用水性质变更业务办理流程 用水性质变更业务办理流程 2022/01/18    

销户业务办理流程 用户因拆迁成其它原因停止用水时，需到区域服务中心办理销户。 2022/01/18    

短信服务业务 免费开通短信业务是我司提供的一项惠民服务，用户开通该业务后，我们将及时把停水通知、水费缴纳情况、预存款扣费情况、欠费情况等业务信息发送至用户手机，以便用户能及时掌握用水、交费等情况。 2022/01/18    

更名、过户业务办理流程 用户到区域服务中心提出申请，并提供更名、过户所需资料。业务受理员审核资料，对符合条件的用户进行更名、过户审批，并重新签订供用水合同。 2022/01/18    

水表及管道安装验收流程 南充环境集团有限责任公司水表及管道安装验收流程 2021/12/23    

小型企业用水报装办理流程 南充环境集团有限责任公司小型企业用水报装办理流程 2021/12/23    

用水报装办理指南 南充环境集团有限责任公司用水报装办理指南 2021/12/23    

南充水投温馨提示 尊敬的用户：夏季高温期来临，为减少排队等待，用户可选择水费预存业务，农行、工行、建行代收代扣业务，或下载南充水投APP、电信翼支付、移动和生活、邮储银行优优宝APP缴费。 【点击查看更多......】 2018/07/19    

其他相关规定 "居民用户不按期交清水费的,应承担水费滞纳违约责任。违约金从逾期之日(即次月1日)起计算至交纳日,每日按欠费总额的千分之五计算。 由于户表水表存在电子和机械计量两部分(其值应是相等的)双保险计量, 【点击查看更多......】 2009/12/30    

户表改造中用户应注意的几个问题？ 1、因户表改造都是在已用上水的总表小区进行的,因此用户户表通水前的水费都存在与其他用户分摊的问题。小区居民们应本着友好协商、切实解决问题的原则,首先将户表改造前的水费分摊清楚, 【点击查看更多......】 2009/12/30    

户表改造的原则 "1、准备进行户表改造的小区应无旧欠水费,缴清水费是户表改造的前提条件。 2、户表改造坚持自愿和成幢成片改造原则。在同一只水表上用水的用户,在一幢楼的用户改为户表的同时,其他未进行户表改造的居民用户, 【点击查看更多......】 2009/12/30    

户表改造后的好处 "户表改造后,我们供水部门对户表用户实行多种形式的缴费方式,有先缴费后用水的智能表,有可以预存水费的机械表等;收费到户、管理到户、服务到户,成立专业的户表维修队,为您解决烦恼的售后服务, 【点击查看更多......】 2009/12/30